Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e funcionamento. Caso ainda tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
1. Como posso realizar uma compra no site?
Basta navegar pelo site, escolher os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho. Após selecionar todos os itens, clique em “Finalizar Compra” e preencha os dados necessários para envio e pagamento.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 6x ou mais, dependendo do valor), boleto bancário e para Joinville e Araquari SC cobrar na entrega. Todas as transações são processadas de forma segura.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia conforme sua localização. No sul do Brasil, geralmente entregamos em até:
- Santa Catarina: Em média 2 a 4 dias úteis.
- Rio Grande do Sul e Paraná: Em média 3 a 6 dias úteis.
- São Paulo e região: Em média 3 a 6 dias úteis.
- Demais estados conforme prazo informado no momento da compra.
O prazo exato será informado no momento da compra, após você inserir seu CEP.
4. Como acompanho o status do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a seção “Minha Conta” no site. Após o envio, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para acompanhamento junto à transportadora.
5. O que faço se meu produto chegar com defeito ou errado?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente! Caso isso aconteça, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@casabarps.com.br ou pelo WhatsApp (47) 98870-6434 dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Solucionaremos o problema o mais rápido possível.
6. Vocês oferecem frete grátis?
Sim em eventos promocionais periódicos! Quando liberado no carrinho, geralmente oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199,00 em toda a região sul do Brasil. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout.
7. É possível retirar o pedido pessoalmente?
Sim, oferecemos a opção de retirada em nossa loja física em Itinga, Araquari/SC. Escolha a opção “Retirar na Loja” durante o checkout, e entraremos em contato para confirmar a retirada ou chame nosso consultor no WhatsApp.
8. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. Consulte o prazo e o valor do frete informando seu CEP no momento da compra.
9. Quais são os produtos mais vendidos na Casa Barps?
Os produtos mais procurados pelos nossos clientes incluem:
- Aromatizantes para ambientes.
- Amaciantes concentrados.
- Produtos de limpeza pesada.
- Kits para condomínios.
- e muito mais.
Confira nossa seção de Destaques para ver os itens mais populares.
10. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@casabarps.com.br ou WhatsApp (47) 98870-6434 o mais rápido possível.
11. Os produtos são testados ou certificados?
Sim, todos os produtos da Casa Barps passam por rigorosos testes de qualidade e possuem certificações necessárias, garantindo sua eficiência e segurança.
12. Vocês oferecem descontos para compras em atacado?
Sim, temos condições especiais para compras em grande quantidade. Para mais informações, entre em contato com nosso setor comercial pelo WhatsApp ou e-mail.
13. Como posso entrar em contato com a Casa Barps?
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- WhatsApp: (47) 98870-6434
- E-mail: contato@casabarps.com.br
- Telefone: (47) 98870-6434
Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
14. O site Casa Barps é seguro para compras?
Sim, utilizamos tecnologia avançada de criptografia para proteger seus dados e garantir uma experiência de compra segura.
Se tiver mais dúvidas fique a vontade para nos enviar um ligar, enviar uma mensagem no WhatsApp ou email, estamos ansiosos para receber seus pedidos, será um imenso prazer atender sua casa e empresa.